Ювелирные украшения Dr.Vorobev
Готовый интернет-магазин товаров для дома
Каталог
Броши
Кулоны
Серьги
Колье
Пины
Цепи
Пусеты
Кольца
Брелки
Браслеты
Блокноты
Сувениры
Зажим для галстука
Шармы
Сертификаты
Все товары
Акции
Услуги
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Контакты
Документы
Контакты
8 800 550 52 12
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
sale@drvorobev.ru
г. Кострома ул, Московская д.92Б
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
8 800 550 52 12
  • Новости
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
  • Компания
  • Контакты
  • ...
    Войти
    Ювелирные украшения Dr.Vorobev
    Каталог
    • Броши
      Броши
    • Кулоны
      Кулоны
    • Серьги
      Серьги
    • Колье
      Колье
    • Пины
      Пины
    • Цепи
      Цепи
    • Пусеты
      Пусеты
    • Кольца
      Кольца
    • Брелки
      Брелки
    • Браслеты
      Браслеты
    • Блокноты
      Блокноты
    • Сувениры
      Сувениры
    • Зажим для галстука
      Зажим для галстука
    • Шармы
      Шармы
    • Сертификаты
      Сертификаты
    • Все товары
      Все товары
    Сравнение0
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    Ювелирные украшения Dr.Vorobev
    8 800 550 52 12
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    Ювелирные украшения Dr.Vorobev
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 800 550 52 12
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Броши Броши
      • Кулоны Кулоны
      • Серьги Серьги
      • Колье Колье
      • Пины Пины
      • Цепи Цепи
      • Пусеты Пусеты
      • Кольца Кольца
      • Брелки Брелки
      • Браслеты Браслеты
      • Блокноты Блокноты
      • Сувениры Сувениры
      • Зажим для галстука Зажим для галстука
      • Шармы Шармы
      • Сертификаты Сертификаты
      • Все товары Все товары
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Контакты
      • Документы
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Избранные товары0
    • Сравнение товаров0
    • 8 800 550 52 12
    Контактная информация
    г. Кострома ул, Московская д.92Б
    sale@drvorobev.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp

    Часто задаваемые вопросы

    Главная
    —
    FAQ
    faq
    Как упакованы украшения?

    Подарочная ювелирная коробка

    Все наши украшения отправляются в подарочных коробках.
    Если украшений в заказе несколько,
    каждое из них будет в отдельной упаковке!
    Коробка бордового цвета с золотистым тиснением
    -фирменный знак бренда и название.
    q_1

    Бирка

    Бирка — это паспорт изделия.
    Она содержит голографическую наклейку и всю необходимую
    информацию об украшении:
    -Металл, проба
    -Масса
    -Наименование изделия
    -Штрихкод
    -Артикул
    -Информация о производителе
    q_1
    Действительно ли украшение сделано из серебра/золота. Как это проверить?

    Золото

    Мы производим украшения из золота 585 пробы
    Можно выбрать любой оттенок золота, который Вы предпочитаете:
    -красное,
    -лимонное,
    -белое

    Украшения проходят клеймение в государственной Верхне-Волжской
    пробирной палате.
    На изделии указана проба и именник производителя.
    На золотых изделиях DR.VOROBEV ставится логотип-,
    гарантирующий качество.

    Серебро

    Мы производим украшения из серебра 925 пробы.
    Можно выбрать покрытие серебра:
    -родиевое,
    -красная позолота,
    -лимонная позолота
    Согласно Федеральному закону от 23.06.2020 № 188-ФЗ
    «О внесении изменений в Федеральный закон
    «О драгоценных металлах и драгоценных камнях»,
    клеймение серебряных украшений производится
    «на добровольной основе».
    Следовательно, проба на них может отсутствовать
    Именник DrVorobev, который гарантирует, что украшение
    выполнено из серебра 925 пробы, всегда присутствует на изделии.
    q_2
    Указана ли стоимость на украшении?

    Стоимость на изделиях не указана

    Мы не ставим стоимость на наших изделиях, так как дарить любой подарок,
    даже самый дорогой, с ценником по правилам этикета -это МОВЕТОН,
    что в переводе с французского означает "дурной тон".

    Любое украшение или сувенир станет прекрасным подарком
    на любой праздник или в знак благодарности!

    Дарите подарки от всей души, от чистого сердца
    вместе с брендом DR.VOROBEV

    q_3
    Делаете ли вы украшения под заказ?

    Украшения по индивидуальным эскизам и логотипам компаний:

    Мы можем воплотить в реальность любую вашу мечту!
    Производство полного цикла позволяет контролировать весь процесс создания украшения.
    Специалисты предоставят профессиональную консультацию о возможностях воплощения Вашей идеи.
    Наши дизайнеры помогут Вам создать эскиз желаемого украшения, а профессиональные ювелиры
    готовы воплотить в жизнь самые оригинальные идеи, создав украшение Вашей мечты в единственном экземпляре
    или желаемом количестве.

    Из чего складывается стоимость:

    Цена на эксклюзивное украшение рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов:
    -сложности дизайна,
    -металла и веса украшения,
    -от используемых в украшении камней.
    Стоимость разработки от 2500 рублей.
    Сроки изготовления - от 14 до 20 дней.
    Вы также можете использовать подарочные сертификаты для индивидуальных заказов.
    Итоговая стоимость складывается из стоимости за разработку и итоговой стоимости готового украшения.

    Примеры выполненых работ:

    Вы наносите гравировку на украшения?

    Да, мы создаем ручную гравировку.

    Персонализация — один из основных трендов последних лет. Вероятность, что в мире будет ещё одна такая вещь — ничтожно мала.
    В нашем каталоге представлены украшения, специально разработанные для нанесения на них индивидуальной гравировки.
    Вы можете самостоятельно выбрать вариант шрифта и надпись.

    Вариант 1

    Классический строгий шрифт

    Вариант 2

    Наклонный шрифт называется - курсив

    Примеры выполненых работ:

    Если утеряна одна серьга, можно ли изготовить новую в пару?

    Если утеряна одна серьга, которую Вы ранее покупали у нас мы можем изготовить к ней пару .

    Для этого Вам необходимо позвонить на горячую линию по номеру телефона +7-800-550-52-12,
    либо написать в удобный для Вас мессенджер (WhatsApp, Telegram, Viber) +7-920-398-13-77.

    q_6
    Украшение в наличии — значит, вы отправите его сегодня?

    Отправление посылок со склада происходит строго в будние дни, с понедельника по пятницу до 17:00.
    Если украшение есть в наличии, мы отправим его в день заказа или на следующий будний день.
    Возможно, что украшения нет на складе — тогда срок изготовления занимает:
    — 1-2 рабочих дня из серебра 925 пробы,
    — 5-7 дней из золота 585 пробы.
    О наличии товара на складе можно узнать в будний день с 9 до 18.00
    позвонив на горячую линию по номеру телефона +7-800-550-52-12
    Если у Вас горящие сроки — пожалуйста, уточните наличие украшения!

    q_7
    Каков срок и стоимость доставки?

    Доставка осуществляется:

    Курьерской службой СДЭК
    -до пункта выдачи (постамата)
    -курьером в руки

    Курьерской службой Boxberry
    -до пункта выдачи (постамата)

    Почта России
    -до почтового отделения

    Отправление посылок со склада происходит строго в будние дни, с понедельника по пятницу.

    Расчет стоимости доставки оценивается автоматически, исходя из указанного местоположения и выбранного способа доставки

    Сайт автоматически делает скидку на доставку 300 рублей при стоимости заказа от 5000 рублей, как правило, доставка становится бесплатной.

    Ориентировочные сроки доставки указаны при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа доставки и местоположения.

    q_8
    Как узнать, где мой заказ?

    При оформлении заказа вам на электронную почту приходит логин и пароль от личного кабинета на сайте.
    Вам нужно войти в личный кабинет (справа вверху на сайте), ввести логин и пароль, который вы получили
    Перейти в историю заказов слева — и там будет показан статус вашего заказа. Когда мы отправим заказ,
    Вы увидите идентификатор — трекинг для отслеживания. Наши менеджеры всегда дублируют трек-номера
    на электронную почту, смс или в мессенджеры whatsapp и viber.
    Также Вы можете уточнить статус заказа по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-550-52-12

    q_9
    Возможен ли осмотр заказа перед оплатой?

    Вы можете осмотреть товар перед оплатой только при получении посылки
    в пункте выдачи курьерской службы или при доставке курьером на дом.
    При оформлении заказа с доставкой в почтовое отделение или почтамат
    - осмотр и возврат посылки при получении не доступны.

    q_10
    Отправляете ли вы украшения в выходные?
    Отправление посылок со склада происходит строго в будние дни, с понедельника по пятницу до 17:00.
    Если у Вас возникли вопросы, Вы можете позвонить по номеру телефона горячей линии +7-800-550-52-12
    Вы находитесь в Москве?
    Студия, в которой мы создаем украшения, находится в городе Кострома.
    Мы осуществляем доставку по всей территории РФ и зарубеж курьерскими службами и Почтой России.
    До г.Москва (в пределах МКАД) по регламенту курьерских служб срок доставки 2-3 рабочих дня.
    Есть ли доставка украшений за пределы РФ?

    На данный момент доставка осуществляется по территории РФ и в страны СНГ.


    Отправки почтой России производятся:

    -Республика Азербайджан,

    -Республика Армения,

    -Республика Беларусь,

    -Республика Казахстан,

    -Кыргызская Республика,

    -Республика Молдова,

    -Российская Федерация,

    -Республика Таджикистан,

    -Республика Узбекистан;

    Отправки курьерской службой СДЭК производятся:

    -Республика Беларусь;

    Ваш менеджер
    Юлия
    88005505212
    Задать вопрос
    2023 © Dr.Vorobev - интернет-магазин
    8 800 550 52 12
    sale@drvorobev.ru
    г. Кострома ул, Московская д.92Б
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    Политика конфиденциальности